Política de Cambios de Tiendas Megan
En Tiendas Megan, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y a garantizar la satisfacción de nuestros clientes. A continuación, te explicamos nuestra política de cambios, aplicable exclusivamente para productos con defectos de fabricación.
1. Productos con defectos de fabricación
Si recibes un producto que presenta algún defecto de fabricación, tienes derecho a solicitar un cambio. Para ello, debes contactarnos dentro de los primeros 7 días naturales posteriores a la entrega del producto. A fin de agilizar el proceso de revisión, te pediremos que nos envíes fotografías y una descripción detallada del defecto identificado.
2. Condiciones para realizar un cambio
Para que un cambio sea aprobado, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
Estado del producto: El producto debe encontrarse en su empaque original y sin señales de uso, lavado o alteraciones de cualquier tipo.
Empaque y accesorios: Debes incluir todos los accesorios, etiquetas y empaques originales que venían con el producto.
Motivo del cambio: Solo aceptamos cambios debido a defectos de fabricación. No realizamos cambios por motivos como errores en la talla, color o preferencia personal del cliente.
3. Proceso de solicitud de cambio
Si tu producto cumple con los requisitos mencionados, puedes iniciar la solicitud de cambio de la siguiente manera:
Contacto: Comunícate con nuestro servicio al cliente al número 954276290 o envía un correo a tiendasmegan@gmail.com explicando el motivo de tu solicitud.
Revisión: Nuestro equipo revisará la evidencia y, de ser aprobada, te proporcionará las instrucciones necesarias para el envío del producto.
Costos de envío: El cliente será responsable de los costos de envío asociados al cambio, a menos que se indique lo contrario en casos específicos.
4. No se aceptan devoluciones de dinero
En Tiendas Megan no realizamos devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia. Únicamente ofrecemos cambios en caso de productos defectuosos. Agradecemos tu comprensión y te pedimos revisar detalladamente las especificaciones del producto antes de realizar tu compra.
Nota: Tiendas Megan se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de cambio que no cumpla con los términos y condiciones establecidos en esta política.